ma88 coi trọng quyền riêng tư của mỗi người chơi như một cam kết cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng nó như thế nào, bảo vệ nó ra sao và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Chúng tôi không chỉ tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu — chúng tôi xây dựng văn hóa bảo mật vào từng quyết định sản phẩm.
ma88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích sử dụng.
Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm — mật khẩu, thông tin thanh toán, số điện thoại — được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải.
Bạn luôn biết ma88 đang lưu trữ gì về mình, dùng nó vào việc gì và ai có quyền truy cập. Không có hoạt động thu thập dữ liệu ẩn hay mục đích không được công bố.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. ma88 tạo điều kiện thực thi các quyền này một cách nhanh chóng và không rào cản.
ma88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích nghiệp vụ. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ma88 thông qua tên miền ma88.bid và các tên miền liên quan. Tài liệu này giải thích cách ma88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng ma88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
ma88 thu thập thông tin cá nhân thuộc các nhóm sau để vận hành dịch vụ một cách an toàn, hợp pháp và hiệu quả:
| Nguồn thu thập | Loại dữ liệu | Thời điểm |
|---|---|---|
| Đăng ký tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc | Khi tạo tài khoản lần đầu |
| Xác minh KYC | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Trước lần rút tiền đầu tiên |
| Giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng / ví điện tử | Khi nạp hoặc rút tiền |
| Sử dụng dịch vụ | Lịch sử cá cược, thiết bị | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Cookie & thiết bị | IP, browser, phiên làm việc | Ngay khi truy cập trang web |
| Liên hệ hỗ trợ | Nội dung trao đổi qua email | Khi gửi yêu cầu hỗ trợ |
ma88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ vào những mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
ma88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ma88 ủy thác xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và đối tác phần mềm trò chơi. Tất cả các đối tác này phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được ủy thác.
ma88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ hoặc điều tra tội phạm tài chính chính thức.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ma88 và người dùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các bên liên quan.
ma88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản ma88.
ma88 đầu tư vào hạ tầng bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ:
ma88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ pháp luật AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và kiểm tra |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ tương tác cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại (pseudonymization).
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ma88 đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và nêu rõ:
ma88 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối trong trường hợp nghĩa vụ pháp lý yêu cầu chúng tôi giữ lại dữ liệu — chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do trong phản hồi.
Dịch vụ của ma88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
Khi phát hiện một tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, ma88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc.
Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với độ tin cậy cao, dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt tại châu Á. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ma88 đảm bảo:
ma88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn khiếu nại về cách ma88 xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:
Biết rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ tốt, hãy tập trung vào điều quan trọng — tận hưởng trò chơi yêu thích tại ma88.